O Hospital Dr. Ib Gatto Falcão conta com um serviço estruturado de teleatendimento médico, que se consolidou como um importante aliado na identificação rápida de casos que exigem avaliação especializada. A ferramenta atende pediatria de alta complexidade e ortopedia, garantindo agilidade no diagnóstico, segurança na estabilização do paciente e eficiência no processo de regulação para unidades de referência.

Continua após a publicidade

O serviço de telemedicina funciona de forma integrada à equipe assistencial da unidade. A partir da avaliação inicial realizada no acolhimento e na classificação de risco, os médicos do hospital podem acionar especialistas à distância para discutir o caso em tempo real, compartilhar exames, sinais clínicos e definir a melhor conduta, com suporte técnico qualificado.

Além das interconsultas médicas, o hospital conta com o apoio do sistema Join, responsável pelos programas Bate Coração e AVC dá Sinais, que possibilitam a emissão de laudos de eletrocardiograma e a avaliação rápida de casos suspeitos de Acidente Vascular Cerebral (AVC). A ferramenta agiliza decisões clínicas em situações nas quais o tempo é determinante para salvar vidas e reduzir sequelas.

Segundo o diretor médico do hospital, Pedro Andrade, o serviço aprimora a tomada de decisão clínica e reduz riscos assistenciais. “Em situações críticas, o acesso imediato à opinião de especialistas é determinante. O teleatendimento permite iniciar o cuidado correto desde os primeiros minutos, mesmo antes da transferência do paciente, o que impacta diretamente no desfecho”, explica.

Quando é identificado que o paciente necessita de atendimento especializado, como nos casos de dor torácica sugestiva de infarto, fraturas complexas, traumas graves, suspeita de AVC, cardiopatias severas ou quadros pediátricos de alta complexidade, a equipe inicia imediatamente o protocolo de estabilização clínica, seguindo diretrizes assistenciais rigorosas. O foco é garantir que o paciente esteja em condições seguras para o transporte, com monitorização contínua e suporte medicamentoso e respiratório adequados.

O hospital já atendeu pacientes com cardiopatias graves, traumas ortopédicos complexos e emergências neurológicas, que foram estabilizados pela equipe local com o apoio do teleatendimento e, devido à gravidade do quadro, transferidos para unidades de referência com suporte do serviço aeromédico, assegurando rapidez e segurança no deslocamento em situações de alto risco.

De acordo com a médica Júlia Vasconcelos, que atua na área vermelha da unidade, a integração entre equipe local e telemedicina é decisiva. “Conseguimos alinhar a conduta rapidamente com o especialista, iniciar o tratamento ainda aqui e preparar o paciente de forma adequada para o encaminhamento. Isso faz toda a diferença para o desfecho clínico”, destaca Júlia.

Após a estabilização, o caso é direcionado ao Núcleo Interno de Regulação (NIR), que assume a articulação com a Central de Regulação do sistema de saúde. O setor organiza o encaminhamento para a unidade de referência mais adequada, considerando o perfil clínico do paciente, a especialidade necessária e a disponibilidade de leitos.

A responsável pelo NIR do Hospital Dr. Ib Gatto Falcão, Tamylles Amorim, ressalta que o teleatendimento é fundamental não apenas para os casos já identificados, mas também para pacientes que chegam à unidade sem diagnóstico definido. “Muitos pacientes chegam sem saber exatamente o que têm, apenas com sintomas inespecíficos. O teleatendimento nos ajuda a esclarecer o quadro, direcionar os exames e definir a melhor conduta com mais rapidez e segurança. Quando o paciente já está estabilizado e com o diagnóstico bem conduzido, o processo de regulação se torna muito mais ágil e eficiente, garantindo o destino correto dentro da rede”, afirma.