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Para ampliar a segurança e a praticidade para o cidadão, a atual versão da Carteira de Identidade Nacional (CIN), instituída em fevereiro de 2022 e emitida pelo IIRGD desde janeiro de 2024, conta com QR Code para validação das informações, campo para indicação de sexo, prazo de validade, opção de registro como doador de órgãos e tecidos e a zona de leitura mecânica (MRZ), utilizada para identificação em aeroportos e que permite o uso da CIN como documento de viagem nos países do Mercosul.
A emissão da Carteira de Identidade Nacional deve ser agendada pelo portal de serviços do Governo do Estado . Na plataforma, o cidadão encontra informações sobre a documentação necessária, custos, tipos de atendimento e acesso ao Agenda SP para marcar dia e horário.
Atualmente, a CIN está disponível em formato digital pelo aplicativo gov.br.
Apesar do aumento na procura pela nova identidade, o IIRGD orienta que não há necessidade de substituir o antigo com urgência. O documento no modelo anterior permanece válido até 22 de fevereiro de 2032, permitindo que a troca seja realizada de forma gradual.
O IIRGD promove treinamentos periódicos com os colaboradores que atuam nas unidades do Poupatempo. As capacitações ocorrem por meio de webconferências, que reúnem representantes das 247 unidades do programa, e também de forma presencial, com equipes técnicas deslocadas aos postos que necessitam de suporte.
Durante os encontros, são abordados procedimentos de atendimento, coleta correta das impressões digitais para reduzir a necessidade de recoletas, consulta aos bancos de dados civis e criminais, cadastramento da Carteira de Identidade da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (CipTea), além de orientações sobre fluxos operacionais e esclarecimento de dúvidas dos profissionais.
